Kunders köpprocess på internet

Idag så är 60% av alla köp oplanerade (40-80% beroende på produktkategori). Idag så är köpprocessen mer impulsiv, dynamisk och realtids-driven. Bemötandet av våra kunder har ändrats drastiskt och ska mötas på det sätt de föredrar att handla.

Tips från oss till er: De flesta köp sker idag spontant. Så hur kan man då använda detta till sin fördel? Använd dig av push-notiser när kunder besöker din hemsida. Exempel till detta är att ni via en pop-up visar relevanta kampanjer eller meddelanden som kan hjälpa kunden på vägen.

Bonus tips: Som vi har nämnt i ett tidigare blogginlägg, implementering av livechatt i hemsidan skapar större tillgänglighet och ser till så att ni kan interagera med era kunder när de är online.

Dela på facebook
Facebook
Dela på linkedin
LinkedIn
Dela på twitter
Twitter

Mer att utforska

Lämna ett svar

Stäng meny